Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Jasha. Dengan mengakses dan menggunakan situs web dan layanan platform ini, baik sebagai pengunjung (Masyarakat) maupun sebagai Mitra Profesional Terdaftar, Anda setuju untuk terikat dan mematuhi Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan platform ini.

1. Ketentuan Umum untuk Masyarakat (Consumer)

Jasha adalah Inbound Client Management Platform (Perangkat Lunak/SaaS) yang memberikan infrastruktur teknologi komunikasi dan manajemen kasus bagi profesional hukum di Indonesia. Kami bertindak semata-mata sebagai penyedia teknologi dan BUKAN sebagai firma hukum, perantara, agen, atau perwakilan hukum dari profesional mana pun yang tercantum di situs ini.

• Tidak Ada Hubungan Profesional-Klien: Penggunaan platform ini untuk mencari atau menghubungi profesional hukum (Notaris, Advokat, Konsultan Pajak, atau Konsultan HKI) tidak dengan sendirinya menciptakan perikatan atau hubungan profesional-klien dengan Jasha.
• Tanggung Jawab Transaksi: Jasha tidak terlibat dalam konsultasi, penetapan biaya, negosiasi, kualitas layanan, maupun penyelesaian sengketa antara Anda dan profesional hukum. Segala transaksi dan perikatan hukum yang terjadi sepenuhnya adalah risiko dan tanggung jawab masing-masing pihak.

2. Ketentuan untuk Mitra Profesional (Vendor)

Informasi profil profesional yang kami tampilkan di awal bersumber dari dokumen publik dan register resmi pemerintah (misalnya Kementerian Hukum dan HAM, pengadilan, dll) dengan tujuan memudahkan akses informasi faktual bagi masyarakat.

• Hak Koreksi Data: Profesional yang sah berhak melakukan proses Koreksi Data Profil. Dengan melakukan koreksi, Anda menyetujui bahwa Anda adalah pihak yang berwenang, dan data yang Anda input adalah akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Klausa Anti-Penipuan (Anti-Fraud): Dilarang keras melakukan klaim atas nama profil pihak lain tanpa izin tertulis, memalsukan identitas, atau mencantumkan nomor telepon/email yang tidak berkaitan dengan profil yang diklaim. Jika ditemukan bukti bahwa sebuah akun diklaim oleh pihak yang tidak berwenang, Jasha berhak mencabut akses, menghapus profil dari listing, dan melaporkan tindakan tersebut ke Dewan Kehormatan organisasi profesi yang bersangkutan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Kewajiban Keakuratan: Anda wajib menjaga keakuratan informasi profil Anda, terutama nomor kontak dan alamat operasional, demi menghindari kerugian bagi masyarakat pencari jasa.

3. Pembayaran, Berlangganan, dan Pengembalian Dana

Jasha menyediakan fitur visibilitas tambahan dan sistem manajemen (CRM) melalui beberapa paket berbayar, seperti Aktivasi Profil (Satu Kali Bayar) dan Partner CRM (Langganan Bulanan).

• Sistem Penagihan: Biaya aktivasi ditagihkan satu kali (lifetime) untuk mengaktifkan Inbox profil Anda. Langganan CRM ditagihkan di muka untuk periode bulanan.
• Pengembalian Dana (Refund): Biaya Aktivasi Profil Rp 99.000 bersikap non-refundable (tidak dapat dikembalikan) setelah profil berhasil diverifikasi dan diaktifkan. Untuk ketentuan lengkap mengenai refund, silakan baca Kebijakan Pengembalian Dana kami.
• Penurunan Paket (Downgrade): Jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Partner CRM, perubahan tersebut akan efektif berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Anda akan otomatis kembali ke tier Profil Aktif tanpa biaya langganan.
• Penangguhan Layanan: Jasha berhak sepenuhnya untuk menurunkan peringkat, menyembunyikan, atau menangguhkan akun Anda tanpa pengembalian dana apabila Anda terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan, melakukan penipuan, atau mendapatkan sanksi pemecatan dari organisasi profesi resmi Anda.

4. Kebijakan Moderasi Konten & Ulasan

Jasha memiliki wewenang untuk meninjau, menyetujui, mengedit, atau menghapus materi apa pun yang dipublikasikan di platform, termasuk profil, artikel, komentar, atau ulasan (reviews) yang diberikan oleh masyarakat. Ulasan yang mengandung ujaran kebencian, pencemaran nama baik yang tak berdasar, SARA, atau bahasa kasar akan dihapus.

5. Batasan Tanggung Jawab

Layanan kami disediakan secara "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, pengelola Jasha (termasuk direksi, mitra, agen, dan karyawan) tidak memberikan jaminan apa pun bahwa situs web ini akan beroperasi tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau kebal dari pelanggaran keamanan siber pihak ketiga.

6. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Jasha dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan hukum atau operasional bisnis. Kelanjutan penggunaan platform kami setelah adanya perubahan menandakan persetujuan Anda atas Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi.